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Curso de SOLUÇÃO DE CONFLITOS (Relacionamentos e comunicação de alta performance)

OBJETIVOS DO PROGRAMA.

  • Capacitar colaboradores com ferramentas da inteligência emocional e comunicação de alta performance a fim de resolver conflitos.
  • Aprimorar a visão de mundo e o entendimento de como se inicia o conflito e como interrompê-lo. 
  • Aumentar a capacidade das pessoas para evitar, controlar e administrar conflitos nas relações humanas, tanto na empresa como na vida pessoal.

CONSIDERAÇÕES

Muitas pessoas não querem ter conflitos, mas isso não será possível. Todos nós temos e continuaremos tendo conflitos ao longo da vida. Teremos conflitos na vida familiar, no trabalho, na escola, no clube, na vida social. Até mesmo conosco mesmo teremos conflitos. Faz parte da natureza humana. A questão passa a ser como resolver os conflitos com satisfação e maturidade. 

Como evitar que os conflitos escalem para danos e perdas. Esta é a questão! E ainda mais, os conflitos não devem ser evitados pois eles trazem oportunidades. Só precisamos de inteligência emocional para percebê-las.

Outro lado bom do conflito é que se você não morre ele te deixa mais forte.  O conflito em si, é uma situação de estresse, porém como reagimos diante do conflito dará a medida da nossa inteligência emocional e maturidade. Alguns terão danos irreversíveis diante de um conflito. Outros tem transformações tão extraordinárias que cunham uma frase após se beneficiarem – “foi a melhor coisa que me aconteceu.”

Todos querem ter capacidade para saber lidar melhor com os conflitos quanto eles surgem. Principalmente os conflitos internos (emocionais) tem um peso enorme nas decisões das pessoas. Em situações de conflitos e de cansaço as pessoas tomam decisões ruins. Em situações de estresse, as pessoas tendem a fazer escolhas impulsivas e manter uma comunicação irreconhecível. Em situações de conflitos as pessoas tenderão a mudar sua postura, sua comunicação e agirem de maneira inadequada.

Mas é possível ter maturidade diante do conflito e manter-se calmo para tomar as melhores decisões? A resposta é sim. Isso não é só possível, como é o objetivo desse treinamento: oferecer as melhores metodologias para você lidar com os conflitos sem perder a cabeça e tirar os benefícios que ele oferece.

Assuma seu poder - livro

DIFERENCIAL

  • Todos os participantes ganharão o livro Assuma seu poder.

MATERIAL E METODOLOGIA

  • Apostila.
  • 1 livro do autor com o mesmo tema.
  • Exercícios práticos.
  • Educação continuada após o curso com vídeos complementares.

CONTEÚDO DO PROGRAMA 08h

I – AUTOCONHECIMENTO

II – CONFLITOS NAS RELAÇOES HUMANAS

III –  SOLUÇÕES DOS CONFLITOS

IV – EXERCÍCIOS PRÁTICOS DE SOLUÇÃO DE CONFLITOS

V – A COMUNICAÇÃO ASSERTIVA

VI – AS RELAÇÕES TÓXICAS E ASSÉDIOS

VII –  A MENTALIDADE PARA LIDAR COM CONFLITOS

VIII – EXPRESSÃO CORPORAL 

IX – AS 5 FORMAS EM QUE VOCÊ É AVALIADO

X –  NUNCA MAIS CONFLITOS

MAIS INFORMAÇÕES DO CURSO

  • Carga hora: 8h
  • Horário: 8:30 as 17:30
  • Como: ao vivo – online – via zoom
  • Apostila: sim
  • Certificado: sim
  • Prático: sim
  • Livro: sim
  • Quantas pessoas: máximo 12 por turma
  • Quando: toda segunda semana do mês.
  • Investimento: 8h apenas R$ 530,00
  • Opção: 16h sob consulta.

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